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고객센터

이용안내환불규정

숙소 이용안내

  • - 예약을 하시면 친절하고 신속하게 처리하여 드리겠습니다.
  • - 예약절차: 예약요청 → 접수확인 → 확인 및 상담전화 → 예약금 입금 → 예약확정.
  • - 예약금 입금은 신청을 하신 후 바로 입금이 되어야하며 총금액의 50%입니다.
  • - 잔금은 비수기에는 여행일 5일 전 입금완료 / 성수기는 2주전까지 입금을 완료해야 합니다.
  • -고객님이 의뢰하신 사항이 마감되었다면 예약이 불가능할 수도 있습니다.

숙소 요금안내

  • - 숙박지의 이용요금은 숙박 업소의 상황에 따라 약간의 변화가 있을수 있습니다.
  • - 변화가 있을 시에는 예약 요청후 상담시 자세하게 설명 하여 드리겠습니다.

환불규정

  • 특별 환불규정은 총여행경비에 대해 아래와 같이 적용합니다.

    * 항공권 발권후, 숙소 취소시는 별도 규정에 따라 취소수수료가 발생합니다
    (주말(금,토,일),연휴,국공일,성수기에는 항공요금에 1인당 30% 취소수수료)
    * 주말이나 야간에 취소요청은 다음정상업무일자로 한 합니다.

    ** 렌트카 예약시
    - 예약확정 후 취소시: 성수기, 연휴,주말(금~일요일) 20,000원 / 비수기 10,000원
    - 당일취소시 전체 이용금액 환불 불가
    ※ 항공, 선박결항(천재지변)으로 인한 취소시 전액 환불 됩니다.

    **비수기 기간**
    1. 예약후 아래의 기준일전까지 취소 시2만원 취소 수수료 적용후 환불(단 주말,성수기,연휴기간 이용시에는 3만원 적용됨)
    2. 이용일 10일~7일전까지 취소 시 총여행경비 10% 공제후 환불
    <단 주말(금,토,일요일,일요일리턴) 출발 및 ,연휴/연말연시에는 15일전 부터 적용 됩니다.
    3. 이용일 6일~5일전까지 취소 시 총여행경비 20%공제후 환불
    4. 이용일 4일~3일전까지 취소 시 총여행경비 30%공제후 환불
    5. 이용일 2일~1일전까지 취소 시 총여행경비 50%공제후 환불
    6. 이용일 당일 취소 시 총여행경비 환불 불가
    ※ 18시 이후(토요일 13:00 이후 / 일요일,공휴일 취소불가)~취소는 다음날 취소로 간주 합니다.
    ※ 본 메일을 확인후 취소를 원하시면 받드시 담당자에게 취소통보 바랍니다.
    ex) 2014년 01월 01일 18시00분 취소신청시 03일 취소로 간주함

    **성수기 기간 : 2014년 7월16일~2014년 8월23일**
    성수기기간 특별 환불규정은 총여행경비에 대해 아래와 같이 적용합니다.
    1. 예약 확정후 취소시 총 여행경비의 10% 수수료 적용됨
    2. 이용일 6~15일전까지 취소 시 총여행경비 20% 수수료 적용됨
    2. 이용일 3~5일전까지 취소 시 총여행경비 40% 수수료 적용됨
    3. 이용일 2일전까지 취소 시 총여행경비 50% 수수료 적용됨
    4. 이용일 1일전까지 취소 시 총여행경비 60% 수수료 적용됨
    5. 이용일 당일 취소 시 총여행경비 0~20% 환불

    ** 항공권 발권후, 숙소 취소시는 별도 규정에 따라 취소수수료가 발생합니다

    ※ 18시 이후(토요일 14:00 이후 / 일요일,공휴일 취소불가)~취소는 다음날 취소로 간주 합니다.
    ex) 2014년 01월29일 18시00분 취소신청시 2월3일 취소로 간주함

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